1. Phương Thức Thanh Toán

• Tiền Mặt: Cửa hàng chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt. Khi thanh toán bằng tiền mặt, khách hàng được yêu cầu thanh toán đầy đủ tại thời điểm mua hàng.
• Thẻ Tín Dụng/Thẻ Ghi Nợ: Chấp nhận thanh toán bằng các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ chính như Visa, MasterCard, American Express. Cửa hàng sẽ không tính thêm phí cho các giao dịch qua thẻ.
• Chuyển Khoản Ngân Hàng: Đối với các giao dịch có giá trị lớn, cửa hàng chấp nhận thanh toán bằng cách chuyển khoản ngân hàng. Khách hàng cần cung cấp bằng chứng chuyển khoản trước khi nhận hàng.
• Thanh Toán Trực Tuyến: Cửa hàng có thể cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến thông qua các cổng thanh toán an toàn. Thông tin thẻ của khách hàng sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn.

2. Chính Sách Đặt Cọc

• Yêu Cầu Đặt Cọc: Đối với các sản phẩm có giá trị cao hoặc đặt hàng đặc biệt, khách hàng được yêu cầu đặt cọc một khoản tiền trước khi tiến hành giao dịch. Số tiền đặt cọc thường chiếm từ 20% đến 50% giá trị đơn hàng.
• Hoàn Lại Đặt Cọc: Khoản tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại nếu khách hàng hủy bỏ đơn hàng sau khi đã xác nhận. Tuy nhiên, cửa hàng có thể xem xét hoàn lại trong một số trường hợp đặc biệt.

3. Chính Sách Trả Góp

• Thanh Toán Trả Góp: Cửa hàng có thể cung cấp các phương thức thanh toán trả góp thông qua các đối tác tài chính hoặc chương trình trả góp nội bộ. Điều kiện trả góp sẽ được thỏa thuận trước và phải tuân theo các quy định của công ty tài chính.
• Lãi Suất và Phí: Thanh toán trả góp có thể kèm theo lãi suất hoặc phí dịch vụ. Các điều khoản cụ thể sẽ được cung cấp cho khách hàng trước khi ký kết hợp đồng trả góp.

4. Hoàn Tiền

• Chính Sách Hoàn Tiền: Cửa hàng không chấp nhận hoàn tiền cho các giao dịch mua kim cương trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả. Trong trường hợp cần hoàn tiền, số tiền sẽ được trả lại qua phương thức thanh toán ban đầu.
• Thời Gian Hoàn Tiền: Quá trình hoàn tiền có thể mất từ 7 đến 14 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận.

5. Biên Lai và Xác Nhận

• Biên Lai Thanh Toán: Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng sẽ nhận được biên lai thanh toán chi tiết, bao gồm thông tin về sản phẩm, phương thức thanh toán, và số tiền đã thanh toán.
• Xác Nhận Thanh Toán: Khách hàng cần giữ lại biên lai và bất kỳ xác nhận thanh toán nào như bằng chứng cho giao dịch của mình.

6. Bảo Mật Thanh Toán

• Bảo Mật Thông Tin: Cửa hàng cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng. Tất cả các giao dịch thẻ tín dụng được xử lý qua các cổng thanh toán an toàn và được mã hóa.
• Ngăn Chặn Gian Lận: Cửa hàng áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn gian lận, bao gồm việc xác minh danh tính khách hàng khi thực hiện các giao dịch có giá trị lớn.